Contact/ FAQ
Foire Aux Questions
Comment puis-je réserver une expérience (clients particuliers) ?
- Dans la barre de menu, Aller sur la page « Les ateliers thématiques »
- Cliquez sur « l’Agenda de nos expériences ».
- Etape 1 : regardez la localisation des domaines, l’agenda et les thématiques des expériences via l’image.
- Etape 2 : lorsque vous avez trouvé celle qui vous correspond, cliquez sur le bouton « Réserver »
- Etape 3 : une fenêtre s’ouvre, avec le détail. Retrouvez l’expérience par thématique et nom de domaine. Vous pouvez ainsi cliquer sur « Réserver » ou « Offrir ».
- Saisissez le nombre de participants et si vous souhaitez privatiser (à partir de 8 personnes).
- Vous pouvez ensuite sélectionner la date et l’horaire qui vous correspond,
- Puis le site vous redirigera vers la plateforme sécurisée de paiement.
Comment puis-je réserver une expérience (entreprises) ?
- Dans la barre de menu, Aller sur la page « Les évènements d’entreprise »
- Cliquez sur « Obtenir un devis » et le bouton « Ecrivez-nous »
- Vous serez redirigé vers un formulaire entreprise.
- Saisissez vos informations et nous vous recontacterons rapidement pour échanger directement par téléphone ou mail.
Quels sont les tarifs, durées et horaires ?
Pour la clientèle particulière :
- Le tarif est de 85€ TTC par participant.
- La durée de l’expérience est de deux heures dans un domaine viticole partenaire, avec une visite des vignes, visite du chai et un atelier thématique de dégustation selon l’offre choisie.
- Les horaires sont définis par date, il y a généralement un créneau de 10h30 à 12h30 et un autre de 14h à 16h. Il y a également des dates en « afterwork » de 16h à 18h en semaine.
Pour la clientèle entreprise, les tarifs sont disponibles sur devis suivant vos besoins et attentes.
Comment venir au lieu de RDV ?
Nous vous donnons RDV directement dans un domaine viticole du Beaujolais. Suivant sa localisation, vous pouvez y accéder :
- Pour les plus sportifs, en vélo ou trottinette électrique ! Mais attention le vignoble est très vallonné et les pentes raides ;
- En voiture : nous vous encourageons au covoiturage en proposant pour chaque créneau un accès à une plateforme de covoiturage pour les participants ;
- Certaines destinations sont accessibles en train puis à pied.
Quelles sont les conditions en cas d'annulation ?
En cas d’imprévu, ou si vous souhaitez annuler la réservation, nous vous proposerons dans tous les cas une autre date dans les 3 mois suivants afin que vous puissiez venir sur un autre créneau.
Si l’inscription a été faite avec un chèque cadeau, celui-ci doit avoir une date de validité en cours. Le participant peut demander une fois à être remplacé sur la date initiale sans frais d’annulation en nous indiquant Nom, Prénom, Date de naissance, Mail, Téléphone de la personne concernée au maximum 48h avant la date de l’évènement.
Des frais d’annulation sont néanmoins appliqués en fonction du délai d’annonce de l’annulation :
- Si l’annulation a lieu 15 jours ou plus avant la date réservée initialement, il n’y a pas de frais d’annulation.
- Entre 14 jours et 7 jours avant la date réservée initialement, un forfait de 30€ sera appliqué. Un lien de paiement vous sera adressé par mail. Le report de date ne peut se faire qu’une fois les frais d’annulation de 30 € réglés.
- Entre 6 jours et 24h avant la date réservée initialement, un forfait de 50€ sera appliqué. Un lien de paiement vous sera adressé par mail. Le report de date ne peut se faire qu’une fois les frais d’annulation de 50 € réglés.
Les lieux sont-ils accessibles aux enfants et au personnes à mobilité réduite ?
Nos expériences sont réservées à un public majeur.
Les domaines viticoles étant majoritairement des lieux anciens et des bâtiments de production, tous nos domaines partenaires ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduites (escaliers, étroitesse des portes…). Dans l’agenda des dates nous spécifions les lieux adaptés pour ces publics, dans les mots clés. Veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous en cas de doute.
