Contact/ FAQ
Foire Aux Questions
Comment réserver un bon cadeau Les Epicurieuses?
Pour offrir un joli bon cadeau papier à recevoir par courrier dans une belle enveloppe, accompagnée ou non d’un coffret :
- Visitez notre boutique cadeaux
- Choisir le produit souhaité
- Saisir les informations et le mode de livraison
- Payer en ligne de façon sécurisée
Si vous souhaitez offrir un bon cadeau dématérialisé, vous pouvez le faire depuis ce site sur la page « Les Expériences – Réservez vos ateliers thématiques ». Au niveau de l’agenda, cliquez sur le bouton « Offrir un bon cadeau ? Par ici ! «
Nos bons cadeaux sont valides jusqu’au 01/09/2026 pour toute date entre Mai et Octobre 2026.
La personne qui reçoit le bon pourra choisir la date qui lui convient sur notre site web puis saisir son code cadeau afin de bénéficier du bon.
Comment puis-je réserver une expérience (clients particuliers) de mai à octobre ?
- Dans la barre de menu, Aller sur « Les expériences – Réservez vos ateliers thématiques »
- Regardez la carte de nos domaines partenaires. Cela vous permettra de choisir si vous préférez une expérience dans les Crus du Nord Beaujolais ou des Pierres Dorées du Sud Beaujolais.
- Descendez la page web jusqu’aux activités Nord ou Sud selon votre choix.
- A gauche défile l’agenda des dates avec les thématiques.
- A droite, vous pouvez réserver la thématique souhaitée.
- Lorsque vous avez trouvé celle qui vous correspond, cliquez sur le bouton « Réserver »
- Saisissez le nombre de participants et si vous souhaitez privatiser (à partir de 8 personnes).
- Vous pouvez ensuite sélectionner la date et l’horaire qui vous correspond, et si vous les souhaitez une visite en anglais ou une alternative « sans-alcool ».
- Puis le site vous redirigera vers la plateforme sécurisée de paiement.
Comment puis-je réserver une expérience (entreprises) ?
- Dans la barre de menu, Aller sur la page « Les évènements d’entreprise »
- Cliquez sur « Obtenir un devis » et le bouton « Ecrivez-nous »
- Vous serez redirigé vers un formulaire entreprise.
- Saisissez vos informations et nous vous recontacterons rapidement pour échanger directement par téléphone ou mail.
Quels sont les tarifs, durées et horaires ?
Pour la clientèle particulière :
- Le tarif est de 75€ TTC par participant.
- La durée de l’expérience est de deux heures dans un domaine viticole partenaire, avec une visite des vignes, visite du chai et un atelier thématique de dégustation selon l’offre choisie.
- Les horaires sont définis par date, il y a généralement un créneau de 10h30 à 12h30 et un autre de 14h à 16h. Il y a également un créneau à 17h les samedis.
Pour la clientèle entreprise, les tarifs sont disponibles sur devis suivant vos besoins et attentes.
Comment venir au lieu de RDV ?
Nous vous donnons RDV directement dans un domaine viticole du Beaujolais. Suivant sa localisation, vous pouvez y accéder :
- Pour les plus sportifs, en vélo ou trottinette électrique ! Mais attention le vignoble est très vallonné et les pentes raides ;
- En voiture : nous vous encourageons au covoiturage en proposant pour chaque créneau un accès à une plateforme de covoiturage pour les participants ;
- Certaines destinations sont accessibles en train puis à pied.
Quelles sont les conditions en cas d'annulation d'une réservation d'atelier ?
En cas d’imprévu, ou si vous souhaitez annuler la réservation, nous vous proposerons dans tous les cas une autre date dans les 3 mois suivants afin que vous puissiez venir sur un autre créneau.
Si l’inscription a été faite avec un chèque cadeau, celui-ci doit avoir une date de validité en cours. Le participant peut demander une fois à être remplacé sur la date initiale sans frais d’annulation en nous indiquant Nom, Prénom, Date de naissance, Mail, Téléphone de la personne concernée au maximum 48h avant la date de l’évènement.
Des frais d’annulation sont néanmoins appliqués en fonction du délai d’annonce de l’annulation :
- Si l’annulation a lieu 15 jours ou plus avant la date réservée initialement, il n’y a pas de frais d’annulation.
- Entre 14 jours et 7 jours avant la date réservée initialement, un forfait de 30€ sera appliqué. Un lien de paiement vous sera adressé par mail. Le report de date ne peut se faire qu’une fois les frais d’annulation de 30 € réglés.
- Entre 6 jours et 24h avant la date réservée initialement, un forfait de 50€ sera appliqué. Un lien de paiement vous sera adressé par mail. Le report de date ne peut se faire qu’une fois les frais d’annulation de 50 € réglés.
Les lieux sont-ils accessibles aux enfants et au personnes à mobilité réduite ?
Nos expériences sont réservées à un public majeur.
Les domaines viticoles étant majoritairement des lieux anciens et des bâtiments de production, tous nos domaines partenaires ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduites (escaliers, étroitesse des portes…). Dans l’agenda des dates nous spécifions les lieux adaptés pour ces publics, dans les mots clés. Veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous en cas de doute.
